Sobre o Benie

O que é o Benie?

Um serviço inteligente que encontra todos os seus remédios e entrega onde você estiver de acordo com sua necessidade.

Onde encontro o Benie?

Estamos no endereço loja.benie.com.br ou aplicativo para Android na Play Store, baixe aqui

Como o Benie funciona?

O que o Benie faz?

Através da nossa tecnologia encontramos todos os seus remédios. Além disso você ainda pode optar pelo reabastecimento, um serviço inteligente que garante que seus remédios nunca faltem!

Posso escolher uma farmácia para o Benie fazer o pedido para mim?

Não. O Benie busca em sua rede e apresenta as melhores opções para você escolher.

Como começo a usar o Benie?

Acesse loja.benie.com.br e basta pesquisar seu remédio no campo de busca, criar sua lista de produtos e definir o tempo de reabastecimento caso desejar.

Qual é o horário de funcionamento do Benie?

O Benie funciona de 8:00h às 22:00h

Quanto custa o serviço?

O serviço no site é R$1,99.

Como faço uma reclamação?

Você pode falar diretamente com o Benie através de nosso e-mail benie@benie.com.br ou pelo chat no loja.benie.com.br. Respondemos rapidamente e orientados as suas necessidades.

Pedindo um produto na Farmácia pelo Benie

O que posso pedir pelo benie?

No Benie você pode pedir tudo o que estiver disponível em farmácia. Ou seja, remédios que não precisam de receita controlada, e todos os produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

Entregamos também o multivitamínico MULTIBARI para pacientes pós-bariátricos, com entrega de até 5 dias úteis.

Eu não achei o que queria. Como o Benie pode me ajudar?

Caso o produto esteja em falta em nossa rede entraremos em contato para encontrar uma outra forma de ajuda-lo.

Pelo Benie posso pedir medicamentos controlados sem ter receita?

Não. O Benie segue as mesmas regulamentações que qualquer farmácia.

Caso precise apresentar a receita para realizar meu pedido, como faço?

O Benie não vende remédios controlados por determinação da ANVISA.

Custos e Preços

O que eu pago para usar o benie?

O Benie tem uma taxa de entrega de R$1,99.

Tenho desconto de convenio, posso usar no Benie?

Infelizmente ainda não é possível. Mas calma que logo em breve será!

Como o preço dos medicamentos é calculado no Benie?

Benie pesquisa os valores em diversas farmácias até 10km de distância de você e seleciona o melhor preço, baseado na disponibilidade, distância e prazo de entrega.

Privacidade

Meus dados estão seguros no Benie?

Benie é muito cuidadoso e leva segurança e qualidade muito a sério. Qualquer dado que você informar ao Benie está protegido pela nossa polítca de privacidade.

Porque o Benie precisa do meu endereço?

Para buscar a farmácia mais próxima a você e para entregar o medicamento na sua casa

Cancelamento e Ressarcimento de Compra

Tenho um problema na minha compra, o que fazer?

Garantimos a troca do produto em caso de envio errado ou cancelamento/extorno da compra sem custos adicionais. Entre em contato conosco através de nosso e-mail benie@benie.com.br ou no nosso chat de suporte via WhatsApp em loja.benie.com.br.

Outros

Como cancelo minha conta?

Caso não queira mais manter uma conta ativa no Benie, basta enviar um e-mail para benie@benie.com.br solicitando o cancelamento. Benie desativará sua conta.

Como não recebo mais mensagens do Benie?

Caso não queira mais receber nenhuma mensagem do Benie, basta cancelar sua conta.

Qual a idade mínima para usar o Benie?

Para usar o Benie você precisa ter no minimo 18 anos

O Benie pode me indicar um medicamento?

No Brasil somente médicos e famacêuticos podem indicar um remédio. O Benie não faz indicação de remédios, ele te ajuda a compra-lo pelo melhor preço.

O Benie é uma farmácia?

Não. O Benie busca produtos em sua rede de farmácias e entrega para você.